Cambio y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El plazo de cambio o devolución de cualquier producto será de 15 días naturales, desde la fecha de compra que figura en el ticket.

  • Si una vez recibido el pedido, no estás satisfecho puedes realizar el cambio o la devolución, siempre en un plazo de 15 días desde la fecha de recepción del pedido.
  • Cualquier cambio o devolución se ha de efectuar a través de la página www.enifmoda.com.
  • Para realizar cualquier cambio o/y devolución es necesario que presentes el ticket de compra/factura que te llega en el envío.
  • Los gastos de envío de la devolución correrá a cuenta del cliente.

Una vez recibido en nuestros almacenes y comprobado que el producto devuelto se encuentra en perfecto estado y dentro del plazo, ENIF aprobará el cambio o devolución por email y procederemos a abonar el dinero del mismo modo de pago que realizaste la compra.

** El plazo máximo de devolución una vez recibido el paquete en nuestros almacenes es de máximo 15 días hábiles.

  • El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, no se aceptará mercancía devuelta sin etiquetar o sin precinto.
  • DEVOLUCIONES REALIZADAS EN TIENDA FÍSICA:
    Una vez recibida la mercancía en nuestras tiendas y previa comprobación del estado de las mismas se procederá al reintegro del importe en los términos establecidos en RDL 1/2007 conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Las tiendas físicas realizan un mero trámite por lo que puede tardar entre 4-5 días en completarse la devolución.

Excepciones:

*No aceptaremos cambios o devoluciones de artículos dañados o utilizados.

*No aceptaremos cambios ni devoluciones de bisutería.

 

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